L'accesso ai servizi offerti da Spinanga è severamente vietato ai minori di 18 anni. Implementiamo controlli di verifica approfonditi durante il processo di registrazione per impedire l'accesso ai minori. Falsificare la data di nascita costituisce una grave violazione delle nostre regole, con conseguente chiusura immediata del conto e trattenuta di eventuali fondi associati.
La nostra filosofia si basa sulla trasparenza e sull'educazione dell'utente. Crediamo che le decisioni informate siano la base del gioco responsabile. Esortiamo la nostra comunità a percepire la piattaforma esclusivamente come un'opzione di svago, e in nessun caso come una fonte di reddito, una strategia di investimento o una soluzione per saldare debiti personali.
Per consentire ai nostri utenti di mantenere il controllo delle proprie abitudini, offriamo una serie di meccanismi di autogestione direttamente accessibili dal pannello di controllo dell'account:
Consentiamo di impostare limiti monetari giornalieri, settimanali o mensuali. Raggiunto il limite stabilito, il sistema impedirà temporaneamente di effettuare nuovi trasferimenti di fondi. Questo è uno strumento proattivo per gestire efficacemente il budget del tempo libero.
Per combattere la perdita della cognizione del tempo, gli utenti possono configurare avvisi di realtà e stabilire una durata massima per le loro sessioni. Una volta esaurito il tempo, la sessione si chiuderà automaticamente, forzando una pausa salutare.
Se l'utente sente il bisogno di allontanarsi dalla piattaforma per un breve periodo, può attivare un blocco temporaneo che va da 24 ore a diverse settimane. Durante questo lasso di tempo, l'accesso all'account rimarrà disabilitato.
In situazioni in cui è richiesto un intervento più severo, offriamo l'opzione di autoesclusione a lungo termine (mesi o anni) o la chiusura definitiva del conto. Una volta attivata questa misura, l'utente non riceverà materiale promozionale e la revoca dell'esclusione non sarà possibile fino alla scadenza del periodo precedentemente stabilito.
Il primo passo per mitigare i rischi è riconoscere i segnali d'allarme. Consigliamo di valutare il comportamento se l'utente sperimenta situazioni come giocare per evadere l'ansia, scommettere denaro destinato alle spese essenziali, tentare di recuperare le perdite in modo compulsivo o se l'attività influisce negativamente sulle sue relazioni familiari e professionali.
Se l'intrattenimento smette di essere divertente e diventa un problema, Spinanga raccomanda vivamente di cercare aiuto esterno. Esistono numerose organizzazioni indipendenti specializzate nel fornire supporto psicologico gratuito, confidenziale e professionale per aiutare nel recupero da comportamenti dannosi associati all'intrattenimento digitale.
Consigliamo agli utenti che condividono computer o altri dispositivi di accesso a Internet con minori di applicare software di filtraggio parentale. È responsabilità del titolare del conto mantenere segrete le proprie credenziali di accesso ed evitare di lasciare la sessione aperta in ambienti in cui i minori potrebbero interagire con la piattaforma.
Il nostro team di supporto riceve istruzioni periodiche per identificare interazioni che suggeriscano comportamenti a rischio. Sebbene impieghiamo i nostri migliori sforzi per rilevare e assistere gli utenti vulnerabili tramite avvisi preventivi, la responsabilità principale del controllo e del monitoraggio ricade sull'individuo.
Spinanga mantiene questa politica in costante revisione per adattarsi alle nuove tecnologie di prevenzione e allinearsi alle migliori pratiche internazionali di responsabilità aziendale. Gli aggiornamenti saranno pubblicati in questa stessa sezione.