Datenschutzrichtlinie

Um unsere Dienste effektiv und sicher anbieten zu können, verarbeiten wir verschiedene Arten von Informationen, die je nach Interaktion des Benutzers mit der Plattform variieren:

Identitäts- und Kontaktdaten

Es enthält grundlegende Informationen, die während des Registrierungsprozesses angegeben werden, wie vollständiger Name, Geburtsdatum, physische Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse. Diese Daten sind entscheidend für die Identitätsprüfung und die Aufrechterhaltung direkter Kommunikationskanäle.

Informationen zu Transaktionen und Nutzung

Wir protokollieren den Transaktionsverlauf, die verwendeten Zahlungsmethoden (ohne vollständige Kartenanmeldeinformationen zu speichern), Aktivitätsprotokolle auf der Plattform und Browsing-Präferenzen. Dies ermöglicht uns, die korrekte Zuweisung von Geldern sicherzustellen und die Integrität von Sitzungen zu überprüfen.

Technische Daten und Gerätedaten

Wir sammeln technische Parameter wie IP-Adresse, Browsertyp und -version, Betriebssystem, Zeitzone und ungefähre Geolokalisierungsdaten, die für die Betrugsprävention und die Optimierung der technischen Kompatibilität des Dienstes unerlässlich sind.

Supportkommunikation

Jede Interaktion mit unserem Kundendienstteam, einschließlich E-Mails und Chat-Protokollen, wird gespeichert, um operative Streitigkeiten zu lösen und die Qualität unseres technischen Supports zu verbessern.

Unsere Verarbeitungsvorgänge basieren auf soliden Rechtsgrundlagen, die an die geltenden Datenschutzbestimmungen angepasst sind:

Vertragserfüllung: Wir benötigen bestimmte Daten, um unsere Verpflichtungen bei der Kontoerstellung zu erfüllen.

Gesetzliche Verpflichtung: Wir unterliegen Gesetzen zur Verhinderung von Geldwäsche und zur Identifizierung von Nutzern, die die Aufbewahrung bestimmter Aufzeichnungen vorschreiben.

Berechtigte Interessen: Zum Schutz der Plattform vor illegalen Aktivitäten und zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Infrastruktur.

Einwilligung: Wird ausschließlich für den Versand von direktem Werbematerial verwendet, das jederzeit widerrufen werden kann.

Die gesammelten Informationen werden verwendet, um die Erstellung und Verwaltung von Konten zu ermöglichen, Ein- und Auszahlungen zu erleichtern, die Systemsicherheit zu überprüfen und technischen Support zu leisten. Darüber hinaus analysieren wir Nutzungsmuster aggregiert, um das demografische Verhalten zu verstehen und unsere Benutzer-Schutzwerkzeuge zu verfeinern.

Wir speichern personenbezogene Daten nicht länger als unbedingt erforderlich. Kontobezogene Daten werden gespeichert, solange der Nutzer aktiv ist. Nach Schließung des Kontos speichern wir kritische Informationen nur für den Zeitraum, der durch die geltenden Rechnungslegungs- und Compliance-Vorschriften vorgeschrieben ist, danach werden sie sicher gelöscht oder irreversibel anonymisiert.

Spinanga verkauft keine personenbezogenen Daten. Der Datenaustausch beschränkt sich auf Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Transaktionen, Identitätsprüfungsdienste und Cloud-Infrastrukturunternehmen unter strengen Vertraulichkeitsvereinbarungen. Wir können Informationen auch an zuständige Behörden weitergeben, wenn eine formelle und validierte rechtliche Aufforderung vorliegt.

Da wir in einem globalisierten Umfeld tätig sind, können Daten auf Server übertragen werden, die sich außerhalb des Wohnsitzlandes des Nutzers befinden. In diesen Fällen wenden wir standardisierte Vertragsklauseln und angemessene Garantien an, um sicherzustellen, dass das Datenschutzniveau unter keinen Umständen beeinträchtigt wird.

Wir wenden angemessene technische und organisatorische Schutzmaßnahmen an, wie z. B. Ende-zu-Ende-Verschlüsselung, fortschrittliche Firewalls und eingeschränkte Zugriffskontrollen auf Datenbanken. Obwohl wir uns bemühen, die digitale Umgebung mit modernster Technologie zu schützen, ist es unerlässlich anzuerkennen, dass keine Internetübertragung absolut unverwundbar ist.

Nutzer behalten die strenge Kontrolle über ihre persönlichen Daten und können folgende Rechte ausüben:

Zugriff: Anforderung einer Kopie der gespeicherten Daten.

Berichtigung: Korrektur von ungenauen oder veralteten Informationen.

Löschung: Aufforderung zur Löschung von Daten, wenn diese für die ursprünglichen Zwecke nicht mehr erforderlich sind (vorbehaltlich gesetzlicher Ausnahmen).

Widerspruch und Einschränkung: Einschränkung der Verarbeitung in bestimmten Situationen.

Portabilität: Erhalt der Informationen in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format.

Um eines dieser Rechte auszuüben oder Fragen zu dieser Richtlinie zu klären, ist der zuständige Kanal unsere Datenschutzabteilung, erreichbar durch Senden einer Nachricht an spinanga_support@gmail.com. Wir werden Anfragen innerhalb der gesetzlichen Fristen bearbeiten.

Spinanga behält sich das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig zu überprüfen. Jede wesentliche Aktualisierung wird über die Plattform oder per E-Mail mitgeteilt, wobei das Inkrafttreten der neuen Bedingungen angegeben wird.